{"id":5119,"date":"2025-10-24T19:19:10","date_gmt":"2025-10-24T19:19:10","guid":{"rendered":"https:\/\/hastal.rozklad.dev\/informativa-sulla-privacy\/termini-e-condizioni\/"},"modified":"2026-02-09T20:08:30","modified_gmt":"2026-02-09T20:08:30","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hastal.rozklad.dev\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5119\" class=\"elementor elementor-5119 elementor-3472\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4242781 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4242781\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-596817d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"596817d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<header class=\"elm_comp_head\"><\/header>\n<div class=\"part_ui_wsw\" data-controller=\"part_ui_wsw\">\n<div class=\"wrp_s_head mb-8\">\n<h5><span style=\"font-size: 16px;\"><span dir=\"auto\">1. Termini e condizioni generali di Hotel Hastal<\/span><\/span><\/h5>\n<\/div>\n<div class=\"wrp_s_body\">\n<div class=\"ui-text\" data-controller=\"ui-text\">\n<p><span dir=\"auto\">1.1. I presenti termini e condizioni generali regolano le prenotazioni tramite i siti web degli hotel.<\/span><br><span dir=\"auto\">di LH Hotels &amp; resorts sro&#8230;..<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">1.2. Visitando e navigando nel nostro sito web, utilizzandolo ed effettuando una prenotazione<\/span><br><span dir=\"auto\">, l&#8217;utente conferma di aver letto, compreso e<\/span><br><span dir=\"auto\">accetta i termini e le condizioni di seguito riportati.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">1.3. L&#8217;Hotel Hastal \u00e8 registrato a Hastalska&nbsp;<\/span><br><span dir=\"auto\">103\/12, 110 00 Praga 1. Tutta la corrispondenza deve essere inviata a <\/span><br><span dir=\"auto\">indirizzo.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">1.4. Effettuando una prenotazione attraverso il sito web dell&#8217;Hastal Hotel, si entra in un rapporto diretto (giuridicamente<\/span><br><span dir=\"auto\">vincolante) rapporto contrattuale. Per questo motivo, l&#8217;utente conferma e dichiara di essere <\/span><br><span dir=\"auto\">di essere legalmente competente e di avere pi\u00f9 di 18 anni, di accettare la responsabilit\u00e0 per tutti i pagamenti effettuati<\/span><br><span dir=\"auto\">a tuo nome o con carta di credito\/debito, e conferma che le informazioni che hai fornito<\/span><br><span dir=\"auto\">\u00e8 vero e corretto.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">1.5. Tutti gli ordini effettuati dall&#8217;utente saranno considerati come espressione della sua libera volont\u00e0.<\/span><br><span dir=\"auto\">per acquistare i servizi richiesti che sono disponibili nell&#8217;offerta dell&#8217;hotel Hastal. Il tuo <\/span><br><span dir=\"auto\">L&#8217;ordine non sar\u00e0 vincolato contrattualmente fino a quando non sar\u00e0 confermato dall&#8217;hotel o da un&#8217;altra persona.<\/span><br><span dir=\"auto\">l&#8217;ufficio vendite dell&#8217;hotel Hastal e fino al pagamento della fattura anticipata o della garanzia per le esigenze di alloggio<\/span><br><span dir=\"auto\">con carta di credito.<\/span><\/p>\n<h3><span dir=\"auto\">2. Tipi di prenotazione<\/span><\/h3>\n<p><span dir=\"auto\">2.1. Ci sono due tipi di prenotazioni che possono essere effettuate sui siti web degli hotel:<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">a) prenotazione standard con possibilit\u00e0 di cancellazione gratuita 24 ore prima dell&#8217;arrivo<\/span><br><span dir=\"auto\">b) tariffa non rimborsabile, la cosiddetta prenotazione non rimborsabile senza possibilit\u00e0 di cancellazione e rimborso.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">2.2. Una prenotazione standard con opzione di cancellazione pu\u00f2 essere modificata o cancellata in base alle condizioni di cancellazione applicabili.<\/span><br><span dir=\"auto\">a seconda della data selezionata.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">2.3. Per quanto riguarda le prenotazioni non rimborsabili, le modifiche o le cancellazioni possono essere effettuate senza la possibilit\u00e0 di<\/span><br><span dir=\"auto\">di rimborsare il prezzo della prenotazione gi\u00e0 pagato. Queste prenotazioni sono sempre <\/span><br><span dir=\"auto\">Il prezzo scontato rispetto alle prenotazioni standard \u00e8 soggetto al pagamento anticipato immediato.<\/span><br><span dir=\"auto\">dalla carta di credito\/debito del cliente e al momento della prenotazione.<\/span><\/p>\n<h3><span dir=\"auto\">3. Effettuare una prenotazione online<\/span><\/h3>\n<p><span dir=\"auto\">3.1. Quando effettui una prenotazione online attraverso il sito web dell&#8217;hotel Hastal, devi compilare i seguenti dati<\/span><br><span dir=\"auto\">il modulo di prenotazione con tutte le informazioni richieste sull&#8217;alloggio (scelta del tipo di alloggio desiderato).<\/span><br><span dir=\"auto\">hotel, data del soggiorno, numero di persone, numero di camere ed eventualmente codice sconto) e poi clicca su<\/span><br><span dir=\"auto\">PRENOTA. Verrai quindi indirizzato a una pagina in cui potrai prenotare un tipo di camera specifico, <\/span><br><span dir=\"auto\">in base al prezzo e alle condizioni di pagamento. Nella fase successiva, verrai reindirizzato a una pagina in cui dovrai compilare i seguenti dati <\/span><br><span dir=\"auto\">Il modulo di prenotazione e l&#8217;inserimento dei dati della tua carta di credito\/debito.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">Puoi scegliere tra due termini di pagamento:<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">a) un prezzo di prenotazione scontato per le prenotazioni non rimborsabili<\/span><br><span dir=\"auto\">con pagamento anticipato immediato con carta di credito\/debito<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">b) prenotazione standard &#8211; pagamento alla reception dell&#8217;hotel e dati della carta di credito\/debito indicati in<\/span><br><span dir=\"auto\">il modulo solo al fine di garantire l&#8217;alloggio. Dopo l&#8217;approvazione finale e l&#8217;invio del modulo <\/span><br><span dir=\"auto\">riceverai una conferma della prenotazione, che mostra tutti i dettagli della stessa.<\/span><br><span dir=\"auto\">informazioni sulla tua prenotazione.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">3.2. Se scegli il pagamento anticipato immediato tramite<\/span><br><span dir=\"auto\">carta di credito\/debito come metodo di pagamento, l&#8217;hotel addebiter\u00e0 l&#8217;importo della prenotazione a<\/span><br><span dir=\"auto\">la carta di credito\/debito specificata nella prenotazione al momento della ricezione dell&#8217;ordine. Se la prenotazione deve essere pagata <\/span><br><span dir=\"auto\">da una carta di credito\/debito di terze parti, cio\u00e8 i clienti che soggiorneranno in hotel non avranno una carta di credito\/debito<\/span><br><span dir=\"auto\">carta con la quale verr\u00e0 effettuato il pagamento, ti preghiamo di contattare la reception dell&#8217;hotel via e-mail in modo che possiamo<\/span><br><span dir=\"auto\">ti invieremo un link al gateway di pagamento sicuro dove effettuare il pagamento.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">3.3. Se l&#8217;autorizzazione al pagamento va a buon fine, riceverai un&#8217;e-mail di conferma con i seguenti dati<\/span><br><span dir=\"auto\">la conferma della prenotazione e la fattura. Se non ricevi un&#8217;e-mail di conferma o se hai delle domande, <\/span><br><span dir=\"auto\">contatta il nostro ufficio prenotazioni o la reception all&#8217;indirizzo e-mail dell&#8217;hotel in questione.<\/span><br><span dir=\"auto\">Tutti i dettagli di contatto si trovano sui siti web dei singoli hotel.<\/span><\/p>\n<h3><span dir=\"auto\">4. Modifiche alle prenotazioni<\/span><\/h3>\n<p><span dir=\"auto\">4.1. Tutte le modifiche alle prenotazioni (cambio di nome, data di prenotazione, cambio di hotel, tipo di camera, ecc.)<\/span><br><span dir=\"auto\">devono essere effettuati per iscritto all&#8217;indirizzo e-mail della reception dell&#8217;hotel; i contatti sono reperibili sui siti web<\/span><br><span dir=\"auto\">dei singoli hotel. Le modifiche richieste ti saranno confermate in cambio. Se  <\/span><br><span dir=\"auto\">la richiesta di modifica non pu\u00f2 essere effettuata, verrai informato di questo fatto<\/span><br><span dir=\"auto\">via e-mail.<\/span><\/p>\n<h3><span dir=\"auto\">5. Prezzi<\/span><\/h3>\n<p><span dir=\"auto\">5.1. Sul nostro sito web indichiamo sempre il prezzo medio per camera\/notte e il prezzo totale.<\/span><br><span dir=\"auto\">per il soggiorno. Nel modulo di prenotazione \u00e8 possibile modificare la valuta in cui si effettua la prenotazione. <\/span><br><span dir=\"auto\">che desideri pagare. Accettiamo pagamenti in CZK e EUR, per qualsiasi altra valuta si prega di <\/span><br><span dir=\"auto\">contatta la reception dell&#8217;hotel.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">5.2. Il pagamento con carta di credito\/debito pu\u00f2 essere effettuato in CZK e EUR, per gli altri<\/span><br><span dir=\"auto\">correnti si prega di contattare la reception dell&#8217;hotel.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">5.3. I tassi di cambio sono stabiliti giornalmente e si basano sui tassi della CNB. Informazioni sul tasso e sul totale <\/span><br><span dir=\"auto\">Il prezzo in CZK che \u00e8 stato addebitato sulla tua carta di credito\/debito \u00e8 sempre incluso nella fattura che<\/span><br><span dir=\"auto\">che riceverai in allegato all&#8217;e-mail di conferma.<\/span><\/p>\n<h3><span dir=\"auto\">6. Termini di pagamento<\/span><\/h3>\n<p><span dir=\"auto\">6.1. Il metodo di pagamento dipende dal tipo di prenotazione scelto e le condizioni di pagamento sono sempre indicate<\/span><br><span dir=\"auto\">nel modulo di prenotazione.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">6.2. Per le prenotazioni standard con possibilit\u00e0 di cancellazione 1 giorno prima dell&#8217;arrivo, il metodo di pagamento \u00e8 direttamente<\/span><br><span dir=\"auto\">alla reception dell&#8217;hotel. Al momento del pagamento alla reception dell&#8217;hotel, richiediamo ai clienti, a scopo di garanzia <\/span><br><span dir=\"auto\">alloggio, il numero della carta di credito\/debito e la validit\u00e0 della carta. Controlliamo solo questa carta <\/span><br><span dir=\"auto\">ed effettuare la cosiddetta pre-autorizzazione della carta di credito\/debito.  &nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">6.3. Per le prenotazioni senza possibilit\u00e0 di cancellazione e di rimborso, la condizione di pagamento anticipato immediato<\/span><br><span dir=\"auto\">dalla carta di credito\/debito del cliente. L&#8217;importo dell&#8217;alloggio viene addebitato sulla carta di credito\/debito specificata. <\/span><br><span dir=\"auto\">nell&#8217;ordine dalla reception dell&#8217;hotel in questione direttamente al terminale di pagamento dell&#8217;hotel.<\/span><\/p>\n<h3><span dir=\"auto\">7. Politica di cancellazione<\/span><\/h3>\n<p><span dir=\"auto\">7.1. Effettuando una prenotazione, accetti le condizioni di cancellazione applicabili in caso di mancata presentazione.<\/span><br><span dir=\"auto\">o cancellazione tardiva della prenotazione.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">7.2. Tutte le cancellazioni o le modifiche alla prenotazione devono essere effettuate per iscritto tramite e-mail e<\/span><br><span dir=\"auto\">inviato all&#8217;indirizzo della reception dell&#8217;hotel in questione. La cancellazione o la modifica della prenotazione saranno <\/span><br><span dir=\"auto\">confermata per iscritto. Tale conferma indicher\u00e0 anche l&#8217;eventuale importo della penale contrattuale, secondo quanto previsto da <\/span><br><span dir=\"auto\">le condizioni di cancellazione valide.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">7.3. Per le prenotazioni standard con opzione di cancellazione gratuita 24 ore prima dell&#8217;arrivo e pagamento<\/span><br><span dir=\"auto\">alla reception dell&#8217;hotel, se la prenotazione viene cancellata entro e non oltre le ore 18:00 di 24 ore prima del giorno in cui la prenotazione \u00e8 stata cancellata.<\/span><br><span dir=\"auto\">arrivo, non ti verr\u00e0 addebitata alcuna penale contrattuale. In caso di cancellazione dopo tale termine <\/span><br><span dir=\"auto\">o in caso di mancata presentazione, ti verr\u00e0 addebitata una penale contrattuale pari al 100% del prezzo della sistemazione e<\/span><br><span dir=\"auto\">qualsiasi altro servizio ordinato per la prima notte.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">7.4. Per le prenotazioni senza possibilit\u00e0 di cancellazione e di rimborso e con pagamento anticipato immediato il giorno stesso<\/span><br><span dir=\"auto\">di aver effettuato la prenotazione, in caso di modifica, cancellazione della prenotazione o in caso di mancata presentazione, sarai<\/span><br><span dir=\"auto\">addebitato una penale contrattuale pari al 100% del prezzo totale della prenotazione.<\/span><\/p>\n<h4><span dir=\"auto\">CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE:<\/span><\/h4>\n<p><span dir=\"auto\">&#8211; 1 giorno prima dell&#8217;arrivo &#8211; penalit\u00e0 contrattuale pari al 100% del prezzo totale della prima notte<\/span><br><span dir=\"auto\">&#8211; mancato arrivo &#8211; penale contrattuale del 100% del prezzo totale della prenotazione<\/span><\/p>\n<h3><span dir=\"auto\">8. Reclami e risarcimenti<\/span><\/h3>\n<p><span dir=\"auto\">8.1. Se hai un reclamo sulla qualit\u00e0 dell&#8217;alloggio o delle riserve sui servizi offerti, prova a<\/span><br><span dir=\"auto\">Risolvi tutto immediatamente in loco con la reception o con la direzione dell&#8217;hotel e permetti loro di<\/span><br><span dir=\"auto\">correggere la situazione nel pi\u00f9 breve tempo possibile.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">8.2. Se non \u00e8 possibile risolvere il problema in loco, invia il tuo reclamo a<\/span><br><span dir=\"auto\">recepce@hastal.cz entro e non oltre 10 giorni dalla data di rientro. Il tuo reclamo sar\u00e0 <\/span><br><span dir=\"auto\">e l&#8217;eventuale compenso sar\u00e0 proposto in base alle norme applicabili stabilite<\/span><br><span dir=\"auto\">nei regolamenti legali pertinenti.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">Hastal <\/span><strong><span dir=\"auto\">si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni.<\/span><\/strong><span dir=\"auto\"> \u00c8<\/span><br><span dir=\"auto\">tua responsabilit\u00e0 controllare regolarmente questi termini e condizioni prima di ogni prenotazione<\/span><br><span dir=\"auto\">e di familiarizzare con eventuali modifiche.<\/span><\/p>\n<p><span dir=\"auto\">A Praga il 17 maggio 2024<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Termini e condizioni generali di Hotel Hastal 1.1. 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