{"id":5117,"date":"2025-10-24T19:19:10","date_gmt":"2025-10-24T19:19:10","guid":{"rendered":"https:\/\/hastal.rozklad.dev\/politique-de-confidentialite\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2026-02-09T20:08:30","modified_gmt":"2026-02-09T20:08:30","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hastal.rozklad.dev\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation"},"content":{"rendered":"\t\t
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<\/header>\n
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1. Conditions g\u00e9n\u00e9rales de l’h\u00f4tel Hastal<\/span><\/span><\/h5>\n<\/div>\n
\n
\n

1.1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent les r\u00e9servations effectu\u00e9es sur les sites Internet des h\u00f4tels.<\/span>
de LH Hotels & resorts sro…..<\/span><\/p>\n

1.2. en visitant et en parcourant notre site web, en l’utilisant et en effectuant une r\u00e9servation<\/span>
vous confirmez que vous avez lu, compris et<\/span>
accepter les termes et conditions \u00e9nonc\u00e9s ci-dessous.<\/span><\/p>\n

1.3. L’h\u00f4tel Hastal est enregistr\u00e9 \u00e0 Hastalska <\/span>
103\/12, 110 00 Prague 1. Toute correspondance doit \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 l’adresse suivante <\/span>
adresse.<\/span><\/p>\n

1.4. En effectuant une r\u00e9servation sur le site web de l’h\u00f4tel Hastal, vous concluez un contrat direct (juridiquement) avec l’h\u00f4tel Hastal.<\/span>
relation contractuelle (contraignante). Pour cette raison, vous confirmez et d\u00e9clarez que vous \u00eates <\/span>
que vous \u00eates l\u00e9galement comp\u00e9tent et que vous avez plus de 18 ans, que vous acceptez la responsabilit\u00e9 de tous les paiements effectu\u00e9s<\/span>
en votre nom ou par carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit, et confirmez que les informations que vous avez fournies sont exactes.<\/span>
est v\u00e9ridique et correcte.<\/span><\/p>\n

1.5. Toute commande pass\u00e9e par vous sera consid\u00e9r\u00e9e comme l’expression de votre libre arbitre.<\/span>
pour acheter les services demand\u00e9s qui sont disponibles dans l’offre de l’h\u00f4tel Hastal. Votre <\/span>
La commande n’est pas contractuelle tant qu’elle n’a pas \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e par l’h\u00f4tel ou l’entreprise.<\/span>
le service commercial de l’h\u00f4tel Hastal et jusqu’au paiement de la facture d’avance ou de la garantie pour les besoins de l’h\u00e9bergement<\/span>
par carte de cr\u00e9dit.<\/span><\/p>\n

2. Types de r\u00e9servation<\/span><\/h3>\n

2.1. Il existe deux types de r\u00e9servations sur les sites web des h\u00f4tels :<\/span><\/p>\n

a) r\u00e9servation standard avec possibilit\u00e9 d’annulation gratuite 24 heures avant l’arriv\u00e9e<\/span>
b) tarif non remboursable, r\u00e9servation dite non remboursable sans possibilit\u00e9 d’annulation et de remboursement.<\/span><\/p>\n

2.2. Une r\u00e9servation standard avec option d’annulation peut \u00eatre modifi\u00e9e ou annul\u00e9e conform\u00e9ment aux conditions d’annulation applicables.<\/span>
en fonction de la date s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/span><\/p>\n

2.3. Pour les r\u00e9servations non remboursables, des modifications ou des annulations peuvent \u00eatre effectu\u00e9es sans possibilit\u00e9 d’annulation.<\/span>
de rembourser le prix de la r\u00e9servation d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9e. Ces r\u00e9servations sont toujours <\/span>
Les prix sont r\u00e9duits par rapport aux r\u00e9servations standard et le prix r\u00e9duit est subordonn\u00e9 au paiement imm\u00e9diat de l’avance.<\/span>
de la carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit du client et au moment de la r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n

3. Effectuer une r\u00e9servation en ligne<\/span><\/h3>\n

3.1. Lorsque vous effectuez une r\u00e9servation en ligne sur le site de l’h\u00f4tel Hastal, vous devez remplir les champs suivants<\/span>
le formulaire de r\u00e9servation avec toutes les informations requises concernant l’h\u00e9bergement (choix de l’h\u00e9bergement souhait\u00e9).<\/span>
h\u00f4tel, date du s\u00e9jour, nombre de personnes, nombre de chambres et \u00e9ventuellement code de r\u00e9duction) et cliquez ensuite sur<\/span>
R\u00c9SERVEZ. Vous acc\u00e9derez alors \u00e0 une page o\u00f9 vous pourrez r\u00e9server un type de chambre sp\u00e9cifique, <\/span>
en fonction du prix et des modalit\u00e9s de paiement. \u00c0 l’\u00e9tape suivante, vous \u00eates redirig\u00e9 vers une page o\u00f9 vous devez remplir les champs suivants <\/span>
le formulaire de r\u00e9servation et vous devez saisir les donn\u00e9es de votre carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit.<\/span><\/p>\n

Vous avez le choix entre deux modalit\u00e9s de paiement :<\/span><\/p>\n

a) un prix r\u00e9duit pour les r\u00e9servations non remboursables<\/span>
avec un pr\u00e9paiement imm\u00e9diat par carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit<\/span><\/p>\n

b) r\u00e9servation standard – paiement \u00e0 la r\u00e9ception de l’h\u00f4tel et les d\u00e9tails de la carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit sont fournis dans le formulaire de r\u00e9servation.<\/span>
le formulaire uniquement dans le but de garantir l’h\u00e9bergement. Apr\u00e8s l’approbation finale et l’envoi <\/span>
la r\u00e9servation, vous recevrez une confirmation de r\u00e9servation, qui contient tous les d\u00e9tails de la r\u00e9servation.<\/span>
des informations sur votre r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n

3.2. Si vous optez pour un paiement anticip\u00e9 imm\u00e9diat via<\/span>
carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit comme mode de paiement, l’h\u00f4tel d\u00e9bitera le montant de la r\u00e9servation sur la carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit.<\/span>
la carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit sp\u00e9cifi\u00e9e dans la r\u00e9servation d\u00e8s r\u00e9ception de la commande. Si la r\u00e9servation doit \u00eatre pay\u00e9e <\/span>
par une carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit d’un tiers, c’est-\u00e0-dire que les clients qui s\u00e9journeront \u00e0 l’h\u00f4tel ne disposeront pas d’une carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit.<\/span>
carte avec laquelle le paiement sera effectu\u00e9, veuillez contacter la r\u00e9ception de l’h\u00f4tel par e-mail afin que nous puissions vous aider.<\/span>
vous envoyer un lien vers la passerelle de paiement s\u00e9curis\u00e9e o\u00f9 le paiement sera effectu\u00e9.<\/span><\/p>\n

3.3. Si l’autorisation de paiement est accept\u00e9e, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations suivantes<\/span>
votre confirmation de r\u00e9servation et votre facture. Si vous ne recevez pas d’e-mail de confirmation ou si vous avez des questions, <\/span>
veuillez contacter notre service de r\u00e9servation ou la r\u00e9ception \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique de l’h\u00f4tel concern\u00e9.<\/span>
Vous trouverez toutes les coordonn\u00e9es sur les sites Internet des diff\u00e9rents h\u00f4tels.<\/span><\/p>\n

4. Modifications des r\u00e9servations<\/span><\/h3>\n

4.1. Toutes les modifications apport\u00e9es aux r\u00e9servations (changement de nom, de date de r\u00e9servation, d’h\u00f4tel, de type de chambre, etc.)<\/span>
doit \u00eatre faite par \u00e9crit \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique de la r\u00e9ception de l’h\u00f4tel, les contacts peuvent \u00eatre trouv\u00e9s sur les sites web.<\/span>
des h\u00f4tels individuels. Les modifications demand\u00e9es vous seront confirm\u00e9es en retour. Si vous <\/span>
la demande de modification ne peut \u00eatre effectu\u00e9e, vous en serez inform\u00e9<\/span>
par courrier \u00e9lectronique.<\/span><\/p>\n

5. Les prix<\/span><\/h3>\n

5.1. Sur notre site web, nous indiquons toujours le prix moyen par chambre\/nuit et le prix total.<\/span>
pour le s\u00e9jour. Dans le formulaire de r\u00e9servation, lorsque vous effectuez une r\u00e9servation, il est possible de modifier la devise dans laquelle vous souhaitez payer votre s\u00e9jour. <\/span>
que vous souhaitez payer. Nous acceptons les paiements en CZK et en EUR. Pour toute autre devise, veuillez cliquer ici. <\/span>
contactez la r\u00e9ception de l’h\u00f4tel.<\/span><\/p>\n

5.2. Le paiement par carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit peut \u00eatre effectu\u00e9 en CZK et en EUR, pour les autres cartes de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit, le paiement par carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit peut \u00eatre effectu\u00e9 en CZK et en EUR.<\/span>
veuillez contacter la r\u00e9ception de l’h\u00f4tel.<\/span><\/p>\n

5.3. Les taux de change sont fix\u00e9s quotidiennement et sont bas\u00e9s sur les taux de la BNC. Informations sur le taux et le montant total <\/span>
Le prix en CZK qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9 de votre carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit est toujours inclus dans la facture que vous recevez.<\/span>
que vous recevrez en pi\u00e8ce jointe \u00e0 l’e-mail de confirmation.<\/span><\/p>\n

6. Conditions de paiement<\/span><\/h3>\n

6.1. Le mode de paiement d\u00e9pend du type de r\u00e9servation choisi et les conditions de paiement sont toujours indiqu\u00e9es<\/span>
dans le formulaire de r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n

6.2. Pour les r\u00e9servations standard avec possibilit\u00e9 d’annulation 1 jour avant l’arriv\u00e9e, le mode de paiement est direct.<\/span>
\u00e0 la r\u00e9ception de l’h\u00f4tel. Lors du paiement \u00e0 la r\u00e9ception de l’h\u00f4tel, nous demandons aux clients, \u00e0 des fins de garantie <\/span>
le logement, leur num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit et la validit\u00e9 de la carte. Nous ne v\u00e9rifions que cette carte <\/span>
et effectuer ce que l’on appelle la pr\u00e9-autorisation de la carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit.  <\/span><\/p>\n

6.3. Pour les r\u00e9servations sans possibilit\u00e9 d’annulation et de remboursement, la condition de pr\u00e9paiement imm\u00e9diat est exig\u00e9e.<\/span>
Le montant de l’h\u00e9bergement est pr\u00e9lev\u00e9 sur la carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit du client. Le montant de l’h\u00e9bergement est d\u00e9bit\u00e9 de la carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit sp\u00e9cifi\u00e9e. <\/span>
dans la commande par la r\u00e9ception de l’h\u00f4tel concern\u00e9, directement au terminal de paiement de l’h\u00f4tel.<\/span><\/p>\n

7. Politique d’annulation<\/span><\/h3>\n

7.1. En effectuant une r\u00e9servation, vous acceptez les conditions d’annulation applicables en cas de non-pr\u00e9sentation.<\/span>
ou l’annulation tardive de la r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n

7.2. Toute annulation ou modification de la r\u00e9servation doit \u00eatre faite par \u00e9crit, par courriel et par courrier \u00e9lectronique.<\/span>
\u00e0 l’adresse de la r\u00e9ception de l’h\u00f4tel concern\u00e9. Votre annulation ou modification de la r\u00e9servation sera <\/span>
confirm\u00e9e par \u00e9crit. Cette confirmation indiquera \u00e9galement le montant \u00e9ventuel de la p\u00e9nalit\u00e9 contractuelle, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation europ\u00e9enne. <\/span>
les conditions d’annulation valables.<\/span><\/p>\n

7.3. Pour les r\u00e9servations standard avec possibilit\u00e9 d’annulation gratuite 24 heures avant l’arriv\u00e9e et le paiement<\/span>
\u00e0 la r\u00e9ception de l’h\u00f4tel, si la r\u00e9servation est annul\u00e9e au plus tard \u00e0 18 heures, 24 heures avant le d\u00e9but de la p\u00e9riode de r\u00e9servation.<\/span>
vous n’aurez pas \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9 contractuelle. En cas d’annulation apr\u00e8s ce d\u00e9lai <\/span>
ou en cas de non-pr\u00e9sentation, une p\u00e9nalit\u00e9 contractuelle de 100 % du prix de l’h\u00e9bergement vous sera factur\u00e9e et<\/span>
tout autre service command\u00e9 pour la premi\u00e8re nuit.<\/span><\/p>\n

7.4. Pour les r\u00e9servations sans possibilit\u00e9 d’annulation et de remboursement et avec pr\u00e9paiement imm\u00e9diat le jour m\u00eame<\/span>
de la r\u00e9servation, en cas de modification, d’annulation de la r\u00e9servation ou en cas de non-pr\u00e9sentation, vous recevrez<\/span>
une p\u00e9nalit\u00e9 contractuelle de 100 % du prix total de la r\u00e9servation.<\/span><\/p>\n

CONDITIONS D’ANNULATION :<\/span><\/h4>\n

– 1 jour avant l’arriv\u00e9e – p\u00e9nalit\u00e9 contractuelle de 100% du prix total de la premi\u00e8re nuit<\/span>
– non pr\u00e9sentation – p\u00e9nalit\u00e9 contractuelle de 100% du prix total de la r\u00e9servation<\/span><\/p>\n

8. Plaintes et indemnisation<\/span><\/h3>\n

8.1. Si vous avez une plainte concernant la qualit\u00e9 de l’h\u00e9bergement ou des r\u00e9serves sur les services fournis, essayez de<\/span>
r\u00e9soudre imm\u00e9diatement sur place avec la r\u00e9ception ou la direction de l’h\u00f4tel et leur permettre de<\/span>
rem\u00e9dier \u00e0 la situation le plus rapidement possible.<\/span><\/p>\n

8.2. S’il n’est pas possible de r\u00e9soudre le probl\u00e8me sur place, veuillez nous envoyer votre plainte \u00e0 l’adresse suivante<\/span>
recepce@hastal.cz au plus tard dans les 10 jours suivant la date de votre retour. Votre plainte sera <\/span>
L’enqu\u00eate et toute compensation seront propos\u00e9es sur la base des r\u00e8gles applicables \u00e9nonc\u00e9es dans le cadre de l’enqu\u00eate.<\/span>
dans les r\u00e9glementations l\u00e9gales pertinentes.<\/span><\/p>\n

Hastal <\/span>se r\u00e9serve le droit de modifier ces conditions.<\/span><\/strong> Il est de votre responsabilit\u00e9 de v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement ces conditions avant chaque r\u00e9servation.<\/span>
Il vous incombe de v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement ces conditions avant chaque r\u00e9servation<\/span>
et de vous familiariser avec les changements \u00e9ventuels.<\/span><\/p>\n

A Prague le 17 mai 2024<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Conditions g\u00e9n\u00e9rales de l’h\u00f4tel Hastal 1.1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent les r\u00e9servations effectu\u00e9es sur les sites Internet des h\u00f4tels.de LH Hotels & resorts sro….. 1.2. en visitant et en parcourant notre site web, en l’utilisant et en effectuant une r\u00e9servationvous confirmez que vous avez lu, compris etaccepter les termes et conditions \u00e9nonc\u00e9s ci-dessous. …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"cozystay_single_page_hide_site_header":"","cozystay_single_page_site_header_source":"","cozystay_single_page_custom_site_header":"0","cozystay_single_page_custom_sticky_site_header":"0","cozystay_single_page_hide_page_title":"","cozystay_single_page_header_section_size":"","cozystay_single_page_header_background_color":"","cozystay_single_page_header_background_position_x":"center","cozystay_single_page_header_background_position_y":"center","cozystay_single_page_header_background_size":"cover","cozystay_single_page_header_background_repeat":"off","cozystay_single_page_header_background_scroll":"on","cozystay_single_page_header_text_color":"","cozystay_single_page_header_show_breadcrumb":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_main":"","cozystay_single_custom_site_footer_main_source":"","cozystay_single_custom_site_footer_main":"0","cozystay_single_page_site_footer_hide_above":"","cozystay_single_custom_site_footer_above_source":"","cozystay_single_custom_site_footer_above":"0","cozystay_single_page_site_footer_hide_instagram":"","cozystay_single_page_site_footer_hide_bottom":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_source":"","cozystay_single_custom_mobile_menu":"0","cozystay_single_custom_mobile_menu_animation":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_width":"","cozystay_single_custom_mobile_menu_custom_width":375,"footnotes":""},"class_list":["post-5117","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hastal.rozklad.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5117","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hastal.rozklad.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hastal.rozklad.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hastal.rozklad.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hastal.rozklad.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5117"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hastal.rozklad.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5117\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5118,"href":"https:\/\/hastal.rozklad.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5117\/revisions\/5118"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hastal.rozklad.dev\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5117"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}