{"id":5185,"date":"2025-10-24T19:19:10","date_gmt":"2025-10-24T19:19:10","guid":{"rendered":"https:\/\/hastal.rozklad.dev\/politica-de-privacidad\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-02-09T20:08:29","modified_gmt":"2026-02-09T20:08:29","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hastal.rozklad.dev\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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<\/header>\n
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1. Condiciones generales del Hotel Hastal<\/span><\/span><\/h5>\n<\/div>\n
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1.1. Estas condiciones generales rigen las reservas a trav\u00e9s de los sitios web de los hoteles<\/span>
de LH Hotels & resorts sro…..<\/span><\/p>\n

1.2. Visitando y navegando por nuestro sitio web, utiliz\u00e1ndolo y haciendo una reserva<\/span>
confirmas que has le\u00eddo, comprendido y<\/span>
aceptas los t\u00e9rminos y condiciones que se establecen a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

1.3. El Hotel Hastal est\u00e1 registrado en Hastalska <\/span>
103\/12, 110 00 Praga 1. Toda la correspondencia debe enviarse a la direcci\u00f3n arriba indicada <\/span>
direcci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

1.4. Al hacer una reserva a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web del Hotel Hastal, entras en una relaci\u00f3n directa (legalmente<\/span>
vinculante) relaci\u00f3n contractual. Por este motivo, confirmas y declaras que eres <\/span>
legalmente competente y mayor de 18 a\u00f1os, que aceptas la responsabilidad de todos los pagos efectuados<\/span>
en tu nombre o mediante tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, y confirma que la informaci\u00f3n que has facilitado<\/span>
es verdadera y correcta.<\/span><\/p>\n

1.5. Todos los pedidos que realices se considerar\u00e1n una expresi\u00f3n de tu libre voluntad<\/span>
para adquirir los servicios solicitados que est\u00e1n disponibles en la oferta hotelera de Hastal. Tu <\/span>
el pedido no estar\u00e1 vinculado contractualmente hasta que sea confirmado por el hotel o<\/span>
el departamento de ventas del hotel Hastal y hasta que se haya abonado la factura anticipada o la garant\u00eda de las necesidades de alojamiento<\/span>
con tarjeta de cr\u00e9dito.<\/span><\/p>\n

2. Tipos de reservas<\/span><\/h3>\n

2.1. Hay dos tipos de reservas que se pueden hacer en los sitios web de los hoteles:<\/span><\/p>\n

a) reserva est\u00e1ndar con posibilidad de cancelaci\u00f3n gratuita 24 horas antes de la llegada<\/span>
b) tarifa no reembolsable, denominada reserva no reembolsable sin posibilidad de cancelaci\u00f3n y reembolso.<\/span><\/p>\n

2.2. Una reserva est\u00e1ndar con opci\u00f3n de cancelaci\u00f3n puede modificarse o cancelarse seg\u00fan las condiciones de cancelaci\u00f3n aplicables<\/span>
dependiendo de la fecha seleccionada.<\/span><\/p>\n

2.3. Para las reservas no reembolsables, se pueden hacer cambios o cancelaciones sin posibilidad de<\/span>
de reembolsar el precio de la reserva ya pagado. Estas reservas son siempre <\/span>
con descuento en comparaci\u00f3n con las reservas est\u00e1ndar y el precio con descuento est\u00e1 sujeto al pago inmediato por adelantado<\/span>
de la tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito del cliente y en el momento de hacer la reserva.<\/span><\/p>\n

3. Hacer una reserva online<\/span><\/h3>\n

3.1. Al hacer una reserva en l\u00ednea a trav\u00e9s del sitio web del hotel Hastal, debes rellenar<\/span>
el formulario de reserva con toda la informaci\u00f3n necesaria sobre el alojamiento (elecci\u00f3n del<\/span>
hotel, fecha de la estancia, n\u00famero de personas, n\u00famero de habitaciones y, en su caso, c\u00f3digo de descuento) y luego pulsa<\/span>
RESERVAR. A continuaci\u00f3n, acceder\u00e1s a una p\u00e1gina en la que podr\u00e1s reservar un tipo de habitaci\u00f3n concreto, <\/span>
seg\u00fan el precio y las condiciones de pago. En el siguiente paso, se te redirige a una p\u00e1gina en la que debes rellenar <\/span>
el formulario de reserva y deber\u00e1s introducir los datos de tu tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito.<\/span><\/p>\n

Puedes elegir entre dos condiciones de pago:<\/span><\/p>\n

a) un precio de reserva con descuento para las reservas no reembolsables<\/span>
con prepago inmediato a trav\u00e9s de tu tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito<\/span><\/p>\n

b) reserva est\u00e1ndar – pago en la recepci\u00f3n del hotel y datos de la tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito en<\/span>
el formulario s\u00f3lo a efectos de garantizar el alojamiento. Tras la aprobaci\u00f3n definitiva y el env\u00edo <\/span>
la reserva, recibir\u00e1s una confirmaci\u00f3n de reserva, que muestra todos los detalles<\/span>
informaci\u00f3n sobre tu reserva.<\/span><\/p>\n

3.2. Si eliges el prepago inmediato mediante<\/span>
tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito como forma de pago, el hotel cargar\u00e1 el importe de la reserva a<\/span>
la tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito especificada en la reserva al recibir el pedido. Si la reserva debe pagarse <\/span>
mediante tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito de un tercero, es decir, los clientes que se alojar\u00e1n en el hotel no dispondr\u00e1n de una tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito<\/span>
tarjeta con la que se realizar\u00e1 el pago, ponte en contacto con la recepci\u00f3n del hotel por correo electr\u00f3nico para que podamos<\/span>
enviarte un enlace a la pasarela de pago seguro donde se realizar\u00e1 el pago.<\/span><\/p>\n

3.3. Si la autorizaci\u00f3n del pago se realiza correctamente, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con<\/span>
la confirmaci\u00f3n de tu reserva y la factura. Si no recibes un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n o si tienes alguna pregunta, <\/span>
ponte en contacto con nuestro departamento de reservas o con la recepci\u00f3n en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del hotel correspondiente.<\/span>
Puedes encontrar todos los datos de contacto en las p\u00e1ginas web de cada hotel.<\/span><\/p>\n

4. Cambios en las reservas<\/span><\/h3>\n

4.1. Todos los cambios en las reservas (cambio de nombre, fecha de reserva, cambio de hotel, tipo de habitaci\u00f3n, etc.)<\/span>
debe hacerse por escrito a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de la recepci\u00f3n del hotel, los contactos se pueden encontrar en las p\u00e1ginas web<\/span>
de los hoteles individuales. Los cambios solicitados te ser\u00e1n confirmados a cambio. Si <\/span>
la solicitud de cambio no puede realizarse, se te informar\u00e1 de ello<\/span>
por correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

5. Precios<\/span><\/h3>\n

5.1. En nuestro sitio web siempre indicamos el precio medio por habitaci\u00f3n\/noche y el precio total<\/span>
para la estancia. En el formulario de reserva, al hacer una reserva, es posible editar la moneda en la que <\/span>
que deseas pagar. Aceptamos pagos en CZK y EUR, para cualquier otra moneda, por favor <\/span>
ponte en contacto con la recepci\u00f3n del hotel.<\/span><\/p>\n

5.2. El pago con tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito puede hacerse en CZK y EUR, para otros<\/span>
divisas, ponte en contacto con la recepci\u00f3n del hotel.<\/span><\/p>\n

5.3. Los tipos de cambio se fijan diariamente y se basan en los tipos del CNB. Informaci\u00f3n sobre el tipo y el total <\/span>
El precio en CZK que se carg\u00f3 a tu tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito siempre se incluye en la factura que<\/span>
que recibir\u00e1s como archivo adjunto al correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

6. Condiciones de pago<\/span><\/h3>\n

6.1. La forma de pago depende del tipo de reserva elegida y siempre se indican las condiciones de pago<\/span>
en el formulario de reserva.<\/span><\/p>\n

6.2. Para las reservas est\u00e1ndar con posibilidad de cancelaci\u00f3n 1 d\u00eda antes de la llegada, la forma de pago es directamente<\/span>
en la recepci\u00f3n del hotel. Al pagar en la recepci\u00f3n del hotel, exigimos a los clientes, a efectos de garant\u00eda <\/span>
alojamiento, su n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, incluida la validez de la tarjeta. S\u00f3lo comprobamos esta tarjeta <\/span>
y llevar a cabo la llamada preautorizaci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito.  <\/span><\/p>\n

6.3. Para las reservas sin posibilidad de cancelaci\u00f3n y reembolso, la condici\u00f3n de prepago inmediato<\/span>
de la tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito del cliente. El importe del alojamiento se carga en la tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito especificada. <\/span>
en el pedido por la recepci\u00f3n del hotel dado directamente en el terminal de pago del hotel.<\/span><\/p>\n

7. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n<\/span><\/h3>\n

7.1. Al hacer una reserva, aceptas las condiciones de cancelaci\u00f3n aplicables en caso de no presentarte<\/span>
o cancelaci\u00f3n tard\u00eda de la reserva.<\/span><\/p>\n

7.2. Todas las cancelaciones o modificaciones de la reserva deben hacerse por escrito mediante correo electr\u00f3nico y<\/span>
enviada a la direcci\u00f3n de recepci\u00f3n del hotel correspondiente. Tu cancelaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de la reserva ser\u00e1 <\/span>
confirmada por escrito. Esta confirmaci\u00f3n tambi\u00e9n indicar\u00e1 el posible importe de la penalizaci\u00f3n contractual, seg\u00fan <\/span>
las condiciones de cancelaci\u00f3n v\u00e1lidas.<\/span><\/p>\n

7.3. Para reservas est\u00e1ndar con opci\u00f3n de cancelaci\u00f3n gratuita 24 horas antes de la llegada y pago<\/span>
en la recepci\u00f3n del hotel, si la reserva se cancela a m\u00e1s tardar a las 18.00 h. 24 horas antes de<\/span>
llegada, no se te cobrar\u00e1 ninguna penalizaci\u00f3n contractual. En caso de cancelaci\u00f3n fuera de plazo <\/span>
o en caso de no presentarte, se te cobrar\u00e1 una penalizaci\u00f3n contractual del 100% del precio del alojamiento y<\/span>
cualquier otro servicio solicitado para la primera noche.<\/span><\/p>\n

7.4. Para reservas sin posibilidad de cancelaci\u00f3n y reembolso y con prepago inmediato en el d\u00eda<\/span>
de hacer la reserva, en caso de cambio, anulaci\u00f3n de la reserva o en caso de no presentarse, ser\u00e1s<\/span>
se le cobrar\u00e1 una penalizaci\u00f3n contractual del 100% del precio total de la reserva.<\/span><\/p>\n

CONDICIONES DE CANCELACI\u00d3N:<\/span><\/h4>\n

– 1 d\u00eda antes de la llegada – penalizaci\u00f3n contractual del 100% del precio total de la primera noche<\/span>
– no presentarse – penalizaci\u00f3n contractual del 100% del precio total de la reserva<\/span><\/p>\n

8. Reclamaciones e indemnizaciones<\/span><\/h3>\n

8.1. Si tienes alguna queja sobre la calidad del alojamiento o reservas sobre los servicios prestados, intenta<\/span>
resolverlo todo inmediatamente in situ con la recepci\u00f3n o la direcci\u00f3n del hotel y permitirles<\/span>
rectificar la situaci\u00f3n lo antes posible.<\/span><\/p>\n

8.2. Si no es posible resolver el problema in situ, env\u00edanos tu reclamaci\u00f3n a<\/span>
recepce@hastal.cz a m\u00e1s tardar 10 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de tu devoluci\u00f3n. Tu reclamaci\u00f3n ser\u00e1 <\/span>
investigado y se propondr\u00e1 cualquier compensaci\u00f3n basada en las normas aplicables establecidas<\/span>
en la normativa legal pertinente.<\/span><\/p>\n

Hastal <\/span>se reserva el derecho de modificar estas condiciones.<\/span><\/strong> Es responsabilidad<\/span>
tu responsabilidad comprobar regularmente estas condiciones antes de cada reserva<\/span>
y familiarizarte con cualquier cambio.<\/span><\/p>\n

En Praga el 17 de mayo de 2024<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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