1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Reservierungen über die Hotel-Websites
von LH Hotels & Resorts sro…..

1.2. Indem Sie unsere Website besuchen und durchsuchen, sie nutzen und eine Reservierung vornehmen
bestätigen Sie, dass Sie gelesen und verstanden haben und
erklären Sie sich mit den nachstehenden Bestimmungen und Bedingungen einverstanden.

1.3. Hastal Hotel ist registriert in Hastalska 
103/12, 110 00 Prag 1. Jegliche Korrespondenz sollte an die oben genannte Adresse geschickt werden
Adresse.

1.4. Indem Sie eine Reservierung über die Website des Hastal Hotels vornehmen, gehen Sie einen direkten (rechtlich
verbindliches) Vertragsverhältnis. Aus diesem Grund bestätigen und erklären Sie, dass Sie
geschäftsfähig und über 18 Jahre alt sind, dass Sie die Verantwortung für alle geleisteten Zahlungen übernehmen
auf Ihren Namen oder per Kredit-/Debitkarte, und bestätigen Sie, dass die von Ihnen angegebenen Informationen
wahr und korrekt ist.

1.5. Alle von Ihnen aufgegebenen Bestellungen werden als Ausdruck Ihres freien Willens betrachtet
um die gewünschten Dienstleistungen zu erwerben, die im Angebot des Hastal Hotels enthalten sind. Ihr
Die Bestellung ist erst dann vertraglich bindend, wenn sie vom Hotel bestätigt wird oder
die Verkaufsabteilung des Hastal-Hotels und bis zur Bezahlung der Vorausrechnung oder der Garantie für den Unterkunftsbedarf
per Kreditkarte.

2. Reservierungsarten

2.1. Es gibt zwei Arten von Reservierungen, die Sie auf Hotel-Websites vornehmen können:

a) Standard-Reservierung mit der Möglichkeit der kostenlosen Stornierung 24 Stunden vor Ankunft
b) nicht erstattungsfähiger Tarif, sogenannte nicht erstattungsfähige Reservierung ohne die Möglichkeit der Stornierung und Erstattung.

2.2. Eine Standardbuchung mit Stornierungsmöglichkeit kann gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen geändert oder storniert werden
je nach dem gewählten Datum.

2.3. Bei nicht erstattungsfähigen Reservierungen können Änderungen oder Stornierungen vorgenommen werden, ohne dass die Möglichkeit
den bereits bezahlten Reservierungspreis zurückzuerstatten. Diese Reservierungen sind immer
ermäßigt im Vergleich zu Standardreservierungen und der ermäßigte Preis unterliegt der sofortigen Vorauszahlung
von der Kredit-/Debitkarte des Kunden und zum Zeitpunkt der Reservierung.

3. Eine Online-Reservierung vornehmen

3.1. Wenn Sie eine Online-Reservierung über die Hastal-Hotel-Website vornehmen, müssen Sie folgende Angaben machen
das Buchungsformular mit allen erforderlichen Angaben zur Unterkunft (Auswahl des gewünschten
Hotel, Datum des Aufenthalts, Anzahl der Personen, Anzahl der Zimmer und eventuell Rabattcode) und klicken Sie dann auf
BUCHEN. Sie werden dann auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie einen bestimmten Zimmertyp reservieren können,
entsprechend dem Preis und den Zahlungsbedingungen. Im nächsten Schritt werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie Folgendes ausfüllen
das Reservierungsformular und Sie müssen die Daten Ihrer Kredit-/Debitkarte eingeben.

Sie können zwischen zwei Zahlungsbedingungen wählen:

a) einen ermäßigten Buchungspreis für nicht erstattungsfähige Reservierungen
mit sofortiger Vorauszahlung über Ihre Kredit-/Debitkarte

b) Standard-Reservierung – Zahlung an der Hotelrezeption und Angaben zur Kredit-/Debitkarte in
das Formular nur zum Zweck der Unterkunftsgarantie. Nach der endgültigen Genehmigung und Absendung
der Reservierung, erhalten Sie eine Reservierungsbestätigung, die alle Details
Informationen über Ihre Reservierung.

3.2. Wenn Sie die sofortige Vorauszahlung über
Kredit-/Debitkarte als Zahlungsmethode angeben, wird das Hotel den Reservierungsbetrag auf
die in der Reservierung angegebene Kredit-/Debitkarte bei Erhalt der Bestellung. Wenn die Reservierung bezahlt werden soll
durch eine Kredit-/Debitkarte eines Dritten, d.h. die Kunden, die im Hotel übernachten werden, haben keine Kredit-/Debitkarte.
Karte, mit der die Zahlung erfolgen soll, kontaktieren Sie bitte die Rezeption des Hotels per E-Mail, damit wir
Ihnen einen Link zu dem sicheren Zahlungsportal schicken, über das die Zahlung erfolgen wird.

3.3. Wenn die Zahlungsautorisierung erfolgreich war, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit
Ihre Buchungsbestätigung und Rechnung. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten oder Fragen haben,
wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungsabteilung oder an die Rezeption unter der E-Mail-Adresse des jeweiligen Hotels.
Alle Kontaktinformationen finden Sie auf den Websites der einzelnen Hotels.

4. Änderungen an Reservierungen

4.1. Alle Änderungen der Reservierung (Änderung des Namens, des Reservierungsdatums, des Hotels, des Zimmertyps, usw.)
müssen schriftlich an die E-Mail-Adresse der Hotelrezeption gerichtet werden. Die Kontaktdaten finden Sie auf den Websites
der einzelnen Hotels. Die gewünschten Änderungen werden Ihnen im Gegenzug bestätigt. Wenn
die beantragte Änderung nicht vorgenommen werden kann, werden Sie davon in Kenntnis gesetzt
per E-Mail.

5. Preise

5.1. Auf unserer Website geben wir immer den Durchschnittspreis pro Zimmer/Nacht und den Gesamtpreis an
für den Aufenthalt. Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, können Sie im Reservierungsformular die Währung bearbeiten, in der
die Sie bezahlen möchten. Wir akzeptieren Zahlungen in CZK und EUR, für alle anderen Währungen wenden Sie sich bitte an
wenden Sie sich an die Hotelrezeption.

5.2. Die Zahlung per Kredit-/Debitkarte kann in CZK und EUR erfolgen, für andere
Währungen wenden Sie sich bitte an die Hotelrezeption.

5.3. Die Wechselkurse werden täglich festgelegt und basieren auf den Kursen der CNB. Informationen über den Kurs und den Gesamtbetrag
Der Preis in CZK, mit dem Ihre Kredit-/Debitkarte belastet wurde, ist immer in der Rechnung enthalten, die
die Sie als Anhang zur Bestätigungs-E-Mail erhalten.

6. Zahlungsbedingungen

6.1. Die Zahlungsmethode hängt von der Art der gewählten Reservierung ab und die Zahlungsbedingungen sind immer angegeben
in das Reservierungsformular ein.

6.2. Für Standard-Reservierungen mit der Möglichkeit der Stornierung 1 Tag vor der Ankunft, ist die Zahlungsmethode direkt
an der Hotelrezeption. Wenn Sie an der Hotelrezeption bezahlen, benötigen wir von unseren Kunden zum Zwecke der Garantie
Unterkunft, ihre Kredit-/Debitkartennummer sowie die Gültigkeit der Karte. Wir überprüfen nur diese Karte
und führen die sogenannte Vorautorisierung der Kredit-/Debitkarte durch.  

6.3. Für Reservierungen ohne die Möglichkeit der Stornierung und Rückerstattung, die Bedingung der sofortigen Vorauszahlung
von der Kredit-/Debitkarte des Kunden. Der Betrag für die Unterkunft wird von der angegebenen Kredit-/Debitkarte abgebucht
in der Bestellung an der Rezeption des jeweiligen Hotels direkt am Zahlungsterminal des Hotels.

7. Stornierungspolitik

7.1. Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, akzeptieren Sie die geltenden Stornierungsbedingungen für den Fall, dass Sie nicht erscheinen
oder eine verspätete Stornierung der Reservierung.

7.2. Alle Stornierungen oder Änderungen der Reservierung müssen schriftlich per E-Mail erfolgen und
an die Adresse der Rezeption des betreffenden Hotels geschickt. Ihre Stornierung oder Änderung der Reservierung wird
schriftlich bestätigt. In dieser Bestätigung wird auch die mögliche Höhe der Vertragsstrafe angegeben, und zwar gemäß
die gültigen Stornierungsbedingungen.

7.3. Für Standard-Reservierungen mit der Möglichkeit der kostenlosen Stornierung 24 Stunden vor Ankunft und Zahlung
an der Hotelrezeption, wenn die Reservierung bis spätestens 18:00 Uhr 24 Stunden vor dem Termin storniert wird.
Ankunft, wird Ihnen keine Vertragsstrafe in Rechnung gestellt. Im Falle einer Stornierung nach dieser Frist
oder bei Nichterscheinen wird Ihnen eine Vertragsstrafe in Höhe von 100% des Unterkunftspreises berechnet und
alle anderen bestellten Dienstleistungen für die erste Nacht.

7.4. Für Reservierungen ohne die Möglichkeit der Stornierung und Erstattung und mit sofortiger Vorauszahlung am Tag
der Reservierung, im Falle einer Änderung, Stornierung der Reservierung oder bei Nichterscheinen, werden Sie
eine Vertragsstrafe in Höhe von 100 % des gesamten Reservierungspreises zu zahlen.

STORNOBEDINGUNGEN:

– 1 Tag vor Ankunft – Vertragsstrafe in Höhe von 100% des Gesamtpreises der ersten Nacht
– Nichterscheinen – Vertragsstrafe in Höhe von 100% des Gesamtpreises der Reservierung

8. Reklamationen und Entschädigung

8.1. Wenn Sie sich über die Qualität der Unterkunft beschweren oder Vorbehalte gegen die angebotenen Dienstleistungen haben, versuchen Sie es mit
klären Sie alles sofort vor Ort mit der Rezeption oder dem Hotelmanagement und lassen Sie sie
beheben Sie die Situation so schnell wie möglich.

8.2. Wenn es nicht möglich ist, das Problem vor Ort zu lösen, senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde an
recepce@hastal.cz spätestens 10 Tage nach dem Datum Ihrer Rückkehr. Ihre Beschwerde wird
untersucht, und jede Entschädigung wird auf der Grundlage der geltenden Regeln vorgeschlagen, die
in den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.

Hastal behält sich das Recht vor, diese Bedingungen und Konditionen zu ändern. Es liegt
Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig vor jeder Buchung zu überprüfen
und sich mit eventuellen Änderungen vertraut zu machen.

In Prag am 17. Mai 2024